Klicke auf das Land, in das Du reist:
Belgien
Frankreich
Deutschland
Italien
Niederlande
Spanien
Großbritannien
Belgien
SNCB - Benerail
Die Umbuchungs- und Stornierungsoptionen sind vom gewählten Tarif abhängig. Vor der Buchungsbestätigung kannst Du die Tarifbedingungen einsehen, indem Du auf das Info-Icon klickst
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Thalys - Eurostar - IC (InterCity)
Thalys
- Non-Flex (Standard Mini): Keine Erstattung und keine Umbuchung.
- Semi-Flex (Standard und Comfort): 15 Euros Gebühren für eine Umbuchung, 50% Gebühren für eine Stornierung vor Abfahrt.
- Full-Flex (Premium): Kostenlose Umbuchung und Stornierung vor Abfahrt. 50% Gebühren für eine Stornierung bis zu 2 Monaten nach Abfahrt.
Eurostar
- Full-Flex (Business Premier): Das Ticket kann bis zu zwei Monate nach Abfahrt kostenfrei umgetauscht oder voll erstattet werden.
- Semi-Flex (Standard und Standard Premier): Das Ticket kann einmalig vor Abfahrt umgetauscht werden. Dafür werden 40€ Bearbeitungsgebühr und die Preisdifferenz zwischen den beiden Tarifen erhoben. Das Ticket ist nicht erstattbar.
IC (InterCity)
- Non-Flex (Standard Belgium): Keine Umbuchung, Keine Stornierung
- Semi-Flex (Standard): Keine Umbuchung, Stornierung bis zu einen Tag vor ersten Geltungstag für 5 Euros Gebühren möglich, 15€ Gebühren ab dem ersten Geltungstag und bis zur Abreise.
Frankreich
SNCF
Die Umbuchungs- und Stornierungsoptionen sind vom gewählten Tarif abhängig. Vor der Buchungsbestätigung kannst Du die Tarifbedingungen einsehen, indem Du auf das Info-Icon klickst
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TGV - INTERCITÉS - TER - TGV Lyria
TGV
- Leisure (1. & 2. Klasse): Das Ticket kann bis einen Tag vor Abfahrt gebührenfrei umgebucht oder storniert werden. Am Abfahrtstag werden für eine Umbuchung 12€ Bearbeitungsgebühr und gegebenenfalls die Preisdifferenz zum neuen Ticket erhoben. Nach Abfahrt kann das Ticket nicht umgebucht oder storniert werden.
- Pro (1. & 2. Klasse): Bis zur Abfahrt ist das Ticket gebührenfrei umbuchbar und stornierbar. Bis zu 2 Stunden nach Abfahrt kann es noch am Abfahrtsbahnhof umgebucht werden.
- Prem's: Das Ticket kann weder umgebucht noch storniert werden.
INTERCITÉS
- Standard (1. & 2. Klasse): Ohne Sitzplatzreservierung kann das Ticket vor seinem Ablaufdatum gebührenfrei zu einem Ticket mit zugewiesenen Platz, einem geringeren Rabatt oder einem Upgrade umgebucht werden. Für alle anderen Umbuchungen wird eine Gebühr von 10% erhoben.
- Leisure (1. & 2. Klasse) und Leisure Week-End: Bis einen Tag vor Abfahrt kann das Ticket gebührenfrei umgebucht oder storniert werden. Am Abfahrtstag werden für eine Umbuchung 12€ Bearbeitungsgebühr und gegebenenfalls die Preisdifferenz zum neuen Ticket erhoben. Nach Abfahrt kann das Ticket nicht umgebucht oder storniert werden.
- Pro (1. & 2. Klasse): Bis zur Abfahrt ist das Ticket gebührenfrei umbuchbar und stornierbar. Bis zu 2 Stunden nach Abfahrt kann es noch am Abfahrtsbahnhof umgebucht werden.
- Prem's: Das Ticket kann weder umgebucht noch storniert werden.
TER
Standard: Ohne Sitzplatzreservierung kann das Ticket vor seinem Ablaufdatum gebührenfrei zu einem Ticket mit zugewiesenen Platz, einem geringeren Rabatt oder einem Upgrade umgebucht werden. Für alle anderen Umbuchungen wird eine Gebühr von 10% erhoben. Das Ticket kann gegen eine Gebühr von 10% bis zu seinem Ablaufdatum erstattet werden.
TGV Lyria
- FLEX (1. & 2. Klasse): Bis zur Abfahrt kann das Ticket gebührenfrei umgebucht oder storniert werden. E-Ticket: Das Ticket kann bis zu 30 Minuten vor Abfahrt gebührenfrei umgebucht werden.
- SEMI-FLEX (1. & 2. Klasse): Das Ticket kann bis zur Abfahrt gegen eine Gebühr von 20€ umgebucht oder storniert werden. Nach Abfahrt kann das Ticket weder umgebucht noch storniert werden.
- NON-FLEX (1. & 2. Klasse): Das Ticket kann nicht umgebucht oder storniert werden.
Für mehr Informationen zu SNCF Ticketkonditionen klicke auf diesen Link.
Deutschland
Deutsche Bahn
ICE und IC (InterCity)
- Sparpreis: Das Ticket kann vor dem 1. Geltungstag umgebucht oder storniert werden. Dafür wird eine Gebühr von 19 € erhoben. Nach der Beginn des 1. Geltungstages ist das Ticket nicht umbuchbar oder erstattbar.
- Flexpreis (Flexibler Tarif): Das Ticket kann vor dem 1. Geltungstag gebührenfrei erstattet werden. Ab dem 1. Geltungstag kann es gegen eine Gebühr von 19€ storniert werden.
Italien
Trenitalia
Das Ticket kann nur an Trenitalia Ticketschaltern an einem Bahnhof in Italien umgebucht werden. Die Umbuchungs- und Stornierungsoptionen sind vom gewählten Tarif abhängig. Vor der Buchungsbestätigung kannst du die Tarifbedingungen einsehen, indem Du auf das Info-Icon klickst
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IC and Freccia - Regional train - Thello
IC and Freccia
- Base: Vor Abfahrt kann das Ticket gebührenfrei beliebig oft am Ticketschalter an jedem Bahnhof umgebucht werden. Bis zu eine Stunde vor Abfahrt kann das Ticket einmalig am Ticketschalter des Abfahrtsbahnhofs umgebucht werden. Mit 20% Abschlag kann das Ticket vor Abfahrt storniert werden. Nach Abfahrt ist keine Stornierung mehr möglich.
- Economy: Das Ticket kann nicht storniert werden. Das Ticket kann einmalig vor Abfahrt umgebucht werden, in dem der Differenzbetrag zwischen dem neuen Zugticket (Basistarif) und dem bereits bezahlten beglichen wird. Es können nur Datum und Abfahrtszeit geändert werden, die Strecke und Zugkategorie aber nicht.
- Super Economy: Das Ticket kann nicht umgebucht oder storniert werden.
Regionalzug
- Ordinary: Die Fahrkarte kann bis zu einem Kalendertag vor Abfahrt storniert oder umgebucht werden. Bitte gehe dafür zu einem der Trenitalia Ticketschalter.
Thello
- Flexi Adult: Das Ticket kann nicht geändert werden und ist mit einem Abschlag von 10% bis 24 Stunden vor Abfahrt rückerstattbar.
- Imminente (nur für Nachtzüge): Dieser Tarif kann ab 24 Stunden vor Abfahrt gebucht werden. Es kann nicht umgebucht oder storniert werden.
Bei einem Kauf an Bord wird eine Gebühr von 15€ pro Reisendem erhoben.
- Go: Das Ticket kann nicht geändert, jedoch mit einem Abschlag von 50% bis 24 Stunden vor Abfahrt rückerstattet werden. Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt ist das Ticket nicht mehr stornierbar.
- Smart: Das Ticket kann nicht umgebucht oder storniert werden.
Italo
Die Modifikations- und Stornierungsoptionen hängen von der Art des Tarifs ab, der für Ihr Ticket ausgewählt wurde. Vor der Bestätigung Ihrer Buchung können Sie die Tarifbedingungen durch Anklicken der Infoblase überprüfen.
- Low cost: Nicht stornierbar. Änderbar - Für 50% des ursprünglichen Ticketpreises kann zusätzlich zu jeder Preisdifferenz zwischen dem neuen und dem alten Ticket dieser Tarif bis zu drei Tage vor Abfahrt geändert werden.
- Economy: Nicht stornierbar. Änderbar - Für 20% des ursprünglichen Ticketpreises kann zusätzlich zu jeder Preisdifferenz zwischen dem neuen und dem alten Ticket dieser Tarif bis zu drei Minuten vor Abfahrt geändert werden.
- Flex: Erstattungsfähig. Das Ticket kann mit einer 20% Stornogebühr bis zu drei Minuten vor Abflug storniert werden. Änderbar bis 3 Minuten vor Abfahrt. Dieses Ticket kann auch zum nächsten verfügbaren Zug geändert werden, am Italo-Schalter oder durch Anrufen von Italo Assistenza +39 06 89371892, bis zu zwei Stunden nach der ursprünglichen Abfahrtszeit.
Niederlande
Spanien
Renfe
Tickets, die über GoEuro gebucht wurden, können abhängig von den Ticketrichtlinien und der Verfügbarkeit für die Änderung, geändert werden.
Beachte, dass die Änderungen nur durch GoEuro verfügbar sind. Renfe erkennt Goeuro Tickets nicht an ihren Schaltern an, da diese über ein anderes System erstellt werden.
Es gibt verschiedene Ticketarten mit unterschiedlichen Richtlinien. Bitte entnehmt diese von der folgenden Liste:
PROMO Tarif
Das Ticket kann nicht umgebucht oder storniert werden.
PROMO+ Tarif
Änderungen sind mit einer Gebühr von 20% des Originalticketpreises zuzüglich des Preisunterschiedes möglich. Stornierungen sind mit 30% Abschlag des Ticketpreises möglich.
Flexible Tarif
Das Ticket kann gebührenfrei innerhalb der Gültigkeitsperiode geändert werden. Sollte der neue Preis des Tickets höher sein, muss der Reisende die Preisdifferenz zahlen. Sollte der neue Preis niedriger sein, wird die Differenz erstattet. Bei Stornierungen wird eine Gebühr von 5% behoben.
General Tarif
Änderungen sind möglich, bei einer Preisdifferenz zu einem höheren Preis muss diese beglichen werden. Stornierungen sind mit einem Abschlag von 15% des Ticketpreises möglich.
Rundreise-Tarif (ida y vuelta)
Sowohl das Hin- als auch das Rückreiseticket kann gebührenfrei und separat geändert werden, jedoch nicht der Abfahrts- und Ankuftsbahnhof oder die Gültigkeitsperiode.
Bei einer Preisdifferenz zum neuen Ticket muss der Reisende den entsprechenden Betrag bezahlen.
Mit einem Abschlag von 40% des Ticketpreises können Hin- und Rückreise getrennt storniert werden. Bei einer Stornierung beider Fahrten wird ein Abschlag von 15% behoben.
Mehr Informationen unter den Renfe Richtlinien.
Großbritannien
Änderungen sind im Wesentlichen neue Buchungen, also buch Dir ein neues Ticket für die gleiche Route wie die ursprüngliche Buchung und beantrage dann eine Rückerstattung für das Ticket, dass Du nicht verwenden hast. Du kannst Dein Ticket ändern, aber die Ziel- und Abfahrtsstationen können sich nicht ändern, nur die Uhrzeit und das Datum.
Das Online-Rückerstattungsformular findest Du hier, dabei muss die Buchungsnummer der neuen Fahrkarte als Referenz mit angegeben werden.
Stornierungen sind abhängig von den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dein Ticket:
"Advanced"-Tarife sind nicht erstattungsfähig.
"Off-peak" und "Anytime" sind erstattungsfähig, wenn sie nicht genutzt wurden.
Mehr Informationen findest Du unter Züge in Groß Britannien.