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¿Podemos ayudarte?

Sobre GoEuro

GoEuro es un práctico buscador de viajes en Europa. Comparamos y combinamos aviones, autobuses, trenes y las opciones de alquiler de coches para destinos desde y hacia Europa, grandes o pequeños, y no sólo ciudades con aeropuerto. Estimamos el tiempo total del viaje y también calculamos el coste acumulativo del mismo para facilitar que puedas planificar y calcular el presupuesto de tu viaje de forma eficaz.

Utilizamos tecnología de mapeo patentada que nos permite encontrar el aeropuerto o la estación de tren o autobús más cercana desde cualquier punto, y no sólo las ciudades con aeropuertos.

A continuación, te mostramos las rutas más eficientes para llegar a tu destino y nuestro sistema de búsqueda es capaz de combinar los distintos medios de transporte para ti. Hacemos de la planificación de un viaje algo sencillo y te damos información valiosa mientras ahorras tiempo y dinero. Una vez que te hayas decidido por una ruta, te ofrecemos la posibilidad de reservar tus billetes en nuestra página web o directamente te redirigimos a la web del proveedor para completar el proceso de reserva. Esto depende de la cooperación que tengamos con el proveedor en particular.

GoEuro es una herramienta de búsqueda de viajes fácil de usar y que va más allá que otros motores de búsqueda del sector. Nuestro buscador te muestra las combinaciones posibles de nuestros proveedores y colaboradores permitiéndonos mayor transparencia ya que nosotros no operamos aviones, autobuses o trenes. GoEuro es una entidad independiente y ofrecemos resultados imparciales y sin dar preferencia a ningún medio o empresa en concreto. Estamos felices de poder aconsejarte sobre como usar nuestro innovador servicio, sin embargo tendrás que tener en cuenta que nuestra capacidad está limitada a planear los detalles de tu viaje o a proporcionarte ofertas para los destinos que buscas. Para eso sirve nuestra web.

Los viajes multimodales son aquellos en los que se usan varios medios de transporte para alcanzar un destino. Cuando se viaja, por lo general se necesita algún tipo de transporte para llegar al principal modo de viaje, ya sea ir en coche o coger un tren o un autobús hasta el aeropuerto, o volar y una vez en el destino viajar en bus o tren hasta el punto donde necesitamos llegar. Nosotros comparamos y combinamos estas opciones y tú decides cual es la que más te conviene.

Ejemplo 1: De Londres a París - Nosotros te mostramos el tiempo y el coste del tren, del autobús y del avión, y estimamos también el tiempo y coste en coche particular. Así, verás que coger el tren de alta velocidad lleva menos tiempo que coger el avión, ya que ahorras dinero y tiempo en los desplazamientos al aeropuerto y en los tiempos de espera.

Ejemplo 2: De Heidelberg a Praga – Como Heidelberg, en Alemania, no tiene aeropuerto, te mostramos las conexiones de tren y los precios hasta los aeropuertos más cercanos. De esta manera, puedes hacer una estimación más precisa del tiempo y del dinero gastado mientras viajas.

GoEuro busca automáticamente combinaciones multimodales cuando los vuelos desde y hacia esos destinos están disponibles, y comparamos la diferencia entre esas combinaciones.
Cuando una conexión no está disponible, se muestra el tiempo total que dura el trayecto en coche junto con el consumo estimado de gasolina. ¿La opción multimodal no se ofrece para el trayecto que quieres? Háznoslo saber y nuestro equipo de desarrollo trabajará para que sea posible.

Sí, además de que nuestra página web tiene un diseño que se adapta a los dispositivos móviles, también tenemos app para iOS y Android. Puedes encontrarlas en la Appstore o en PlayStore.

¿Qué es un billete electrónico?

Se trata de un billete que no hace falta imprimir, para ahorrar tiempo y papel. Una solución económica y ecológica. Con la última versión de la aplicación de GoEuro, podrás encontrar tus billetes electrónicos en la sección "Mis Reservas". De momento, los billetes electrónicos sólo están disponibles para los trayectos operados por las siguientes compañías:

  • Trenitalia, la compañía ferroviaria italiana.
  • Deutsche Bahn

Si reservas un billete de tren, autobús o avión con otra compañía, se te enviarán los billetes a la dirección de email que hayas proporcionado. En algunos casos, tendrás que imprimir el billete antes de viajar.

¿Para qué sirve la sección de Mis Reservas en la app de GoEuro?

Mis Reservas es una función disponible para los usuarios que hayan creado una cuenta en la aplicacióm de GoEuro. En esta sección, encontrarás tus billetes electrónicos, además de un recordatorio en el caso de que tengas que imprimir un billete antes de viajar.

¿Cómo reservo un billete electrónico?

Para los trayectos en los que esté disponibles los billetes electrónicos, éstos se podrán adquirir a través de la aplicación de GoEuro. Para comprarlos, deberás tener una cuenta de usuario de GoEuro y conectarte para realizar la reserva.

¿Cómo funcionan los billetes electrónicos?

En la aplicación, en "Mis Reservas" encontrarás tu billete electrónico al terminar de reservar. Tan sólo tendrás que enseñar este billete al conductor o revisor. No te preocupes por el acceso a internet, ya que esta función está disponible offline. Preocúpate sólo de la batería de tu teléfono, ya que si no puedes enseñar el billete, no podrás embarcar.

¿Dónde puedo encontrar mi billete electrónico?

En la parte izquierda de la aplicación de GoEuro, selecciona "Mis Reservas", y ahí encontrarás todos tus billetes guardados. En caso de que tu billete no se pueda visualizar, puede deberse a que no se terminó el proceso de reserva o porque el viaje seleccionado no dispone de esta opción. En este caso, comprueba si se te han enviado los billetes al email que nos has proporcionado.

¿Puedo comprar un billete electrónico para otra persona o para un grupo?

Los billetes electrónicos sólo los podrá utilizar el usuario de la cuenta que ha hecho la reserva y son intransferibles. Si quieres reservar un billete electrónico para otra persona o un grupo, deberéis viajar juntos para poder enseñar los billetes al revisor. Si no váis a viajar juntos, deberéis imprimir los billetes que se han enviado a la dirección de email proporcionada antes del viaje.

¿Puedo borrar mis billetes electrónicos?

No se pueden borrar los billetes electrónicos. La sección "Mis Reservas" está dividida en dos categorías: Próximos y Pasados. A las 12 horas de haber viajado, el billete electrónico se moverá a la categoría de Pasados, donde podrás ver todos los billetes electrónicos previos.

Sí. Las cookies son archivos muy pequeños que nuestra web envía al disco duro de tu ordenador a través del navegador (si lo apruebas). Éstas permiten a los sistemas de nuestra web reconocer tu buscador, capturar y recordar cierta información con el fin de optimizar la búsqueda que tú realices en nuestra página.