Service d'assistance clientèle

Peut-on vous aider ?

Réservation avec GoEuro

Comment puis-je choisir mon siège?

L'attribution de places assises de GoEuro est un processus automatique qui vous permet de réserver vos places et celles des personnes voyageant avec vous aussi proches que possible, en fonction de la disponibilité du transport que vous avez sélectionné. Le siège exact ne peut pas être sélectionné manuellement, mais dans la mesure du possible, nous vous demanderons vos préférence et ferons de notre mieux pour vous attribuer les sièges que vous désirez. Veuillez noter que si vous et les personnes voyageant avec vous effectuez vos réservations séparément, notre système ne pourra pas assigner vos sièges ensemble.

Est-ce que mon siège est inclus dans le coût du billet?

compagnies de transport à travers l'Europe ont des politiques différentes en ce qui concerne l'attribution des sièges. La plupart du temps, votre place est incluse dans le prix du billet, mais pour certains services, vous devrez peut-être payer un supplément. Avec certaines compagnies de transport, il n'existe pas de places réservées. Dans un tel cas, vous êtes libre de prendre n'importe lequel des sièges disponibles.

Notre système autorise actuellement des réservations jusqu’à 5 personnes. Pour des réservations au delà, veuillez directement vérifier avec la compagnie ou contactez notre équipe pour plus d’informations.

Nous prélevons des frais de réservation supplémentaires uniquement si vous avez réservé depuis notre site internet.

La plupart des compagnies avec qui nous travaillons considèrent le billet comme une facture. Si vous avez réservé avec GoEuro, vous recevrez une facture avec le mail de confirmation.

À cause du très grand nombre de sources que nous utilisons pour afficher vos résultats, la recherche et la réservation dépendent des modes de transport et du nombre de pays traversés pour ce voyage. Vous pouvez rechercher des connexions aériennes jusqu’à un an en avance. En ce qui concerne les trains et les cars, les horaires seront les plus fiables à partir de 30 à 120 jours à l'avance selon les pays et compagnies concernés.

Les paiements ne peuvent que se faire en ligne. Nous ne travaillons qu’avec des sites internet qui offrent un paiement un ligne sécurisé.

Il suffit de cliquer sur l'onglet Le moins cher qui se trouve à droite de la carte dans votre page de résultats. Vous pouvez modifier les résultats en jouant avec les différents onglets et filtres de recherche.