Service d'assistance clientèle

Peut-on vous aider ?

Avion FAQ

Si vous vous rendez-compte après le débarquement qu'il vous manque un objet, vous devrez vous rendre au bureau des objets perdus de l'aéroport, afin de savoir si l'équipage de bord l'a retrouvé.

Dans le cas où vous auriez déjà quitté l'aéroport, il vous faudra les contacter par téléphone. Les coordonnées sont indiquées sur le site Internet de l'aéroport en question. Veuillez noter que les objets trouvés sont conservés approximativement 1 mois.

 

N'hésitez pas à consulter notre page de contact des compagnies aériennes pour plus d'informations.

Des frais supplémentaires seront probablment à régler si toutefois vous voyagez avec plus de baggages. Les compagnies aériennes peuvent avoir différentes conditions en ce qui concerne les baggages qui peuvent être transportés gratuitement et ceux considérés comme volumineux.

Veuillez garder à l'esprit que GoEuro est un comparateur de prix en ligne et non la compagnie aérienne desservant le trajet choisi, nous n'avons par conséquent pas de politique unique quant au transport de baggages. Nous vous recommandons de ce fait de bien vouloir contacter avec la société de transporteur afin d'obtenir plus d'informations.

 

N'hésitez pas à consulter notre page de contact des compagnies aériennes pour plus d'informations et obtenir les coordonnées de nos partenaires.

Les réductions et offres spéciales varient d'une compagnie aérienne à une autre. En tant que comparateur de prix el ligne, nous affichons les prix de différentes compagnies afin que vous puissiez facilement trouver le tarif le plus avantageux.

Assurez-vous de consulter notre page de contact des compagnies aériennes afin d'obtenir les coordonnées de la compagnie avec laquelle vous allez voyager.

Nous vous recommandons de consulter le site Internet de la compagnie aérienne afin d'obtenir plus d'informations quant à leur politique de transport de baggages, cette dernière pouvant varier d'un transporteur à un autre.

En règle générale, un baggage à main par personne est admis gratuitement à bord. Certaines compagnies aériennes acceptent également le transport d'un petit objet supplémentaire, tel qu'un sac à main ou un ordinateur, à placer en dessous du siège.

Différentes taxes s'appliquent au transport de baggages en fonction du poids et du nombre. En revanche, une poussette, un poussette canne ou un siège-auto par enfant peut être transporté gratuitement en soute.

Si vous souhaitez voyager avec un baggage volumineux, veuillez contacter la compagnie aérienne en amont afin d'arranger les détails nécessaires.

Si vous souhaitez voyager avec votre animal domestique, veuillez contacter la compagnie aérienne directement. Certaines régulations, déterminant quels animaux peuvent être transportés, sont applicables en fonction du pays de départ et d'arrivée. Il est nécessaire de s'informer quant aux vaccins et documentations de santés réquis au préalable.

N'hésitez pas à consulter notre page de contact des compagnies aériennes pour plus d'informations.